FAQ de facturación

¿Por qué veo un cargo de TUCKEDPAGES en mi tarjeta?

Ese descriptor bancario identifica los pagos de tu suscripción a TuckedPages. Si te suscribiste recientemente al plan Premium, el cargo corresponde al acceso al servicio. Puede figurar como TUCKEDPAGES, TUCKEDPAGES.COM o una variante similar según tu banco.

¿Cuándo se realiza el primer cargo?

Los nuevos planes Premium incluyen una prueba gratuita de 24 horas. El primer cargo de pago se procesa al finalizar esa prueba, salvo que canceles antes.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento. Usa nuestra página de cancelación o inicia sesión en tu cuenta para gestionar facturación y suscripción.

¿Puedo obtener un reembolso?

Puede que tengas derecho según tu caso. Empieza aquí: Solicitud de reembolso Las primeras 24 horas son de prueba gratuita: puedes cancelar en ese periodo sin coste. Tras la prueba, los reembolsos se revisan según nuestra política publicada.

¿Cómo aparecerá el cargo en mi extracto bancario?

Los cargos suelen mostrarse con el descriptor TUCKEDPAGES.COM (o una variante similar). Comprueba siempre el importe y la fecha con el recibo o el historial de tu cuenta de TuckedPages.

¿Por qué se rechazó mi pago?

Motivos habituales:

• Fondos o crédito disponible insuficiente
• Tarjeta caducada o fecha de caducidad incorrecta
• Número de tarjeta, CVV o dirección de facturación incorrectos
• Bloqueo de seguridad de tu banco o emisor
• Límites diarios o por transacción de tu banco

¿Cómo actualizo mi método de pago?

Inicia sesión en tu cuenta y abre facturación o suscripción para actualizar la tarjeta registrada.

No reconozco este cargo

Si ves TUCKEDPAGES.COM y no sabes por qué, contáctanos primero con el email de tu cuenta, la fecha del cargo y el importe: podremos confirmar si está vinculado a tu suscripción.

Escríbenos antes de reclamar el cargo con tu banco para que podamos ayudarte rápido y evitar contracargos innecesarios.